WTA Finals ế vé ngay từ khi mở bán. Các trận đấu của ngày khai màn chỉ bán được 1.400 vé, bằng 10% sức chứa. Ban tổ chức phải giảm giá vé cho các trận các ngày tiếp theo xuống mức thấp kỷ lục là 6 USD nhưng tình hình không cải thiện. Trước đó, vé xem WTA Finals cũng không đắt, chỉ khoảng 20 USD.
Giải đấu danh giá cho tám tay vợt nữ hay nhất năm không nhận được nhiều quan tâm. Trong trận Iga Swiatek gặp Daria Kasatkina ở lượt thứ hai vòng bảng, sân Dickies với 14.000 chỗ ngồi chỉ kéo được vài nghìn người đến xem. Khán giả lấp đầy một số hàng ghế đầu, bỏ lại sau lưng khoảng trống lớn.
“Hy vọng chúng ta sẽ sớm thấy sân đấu chật cứng ở các trận tiếp theo. Tôi thực sự mong đợi điều này, vì đó là năng lượng tích cực cho các tay vợt”, Iga Swiatek nói sau trận.
Chủ nhà Mỹ chỉ có một đại diện là Coco Gauff. Các trận đấu của tay vợt 18 tuổi thường thu hút nhiều khán giả hơn, nhưng Gauff lại không vượt qua được vòng bảng khi thua hai trận đầu.
WTA Finals năm nay lần đầu được tổ chức ở Mỹ sau 17 năm. Trong quá khứ, nhiều tay vợt Mỹ thống trị sự kiện này, như Chris Evert, Martina Navratilova và Serena Williams. Quần vợt Mỹ những năm gần đây không còn sản sinh ra nhiều nhà vô địch, và vị thế của môn thể thao này đã đi xuống so với những môn khác.